ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении абонентского договора на предоставление доступа к сервису KOINET и оказание услуг
Документ регулирует платную подписку KOINET, бесплатный доступ, рекуррентные платежи, Токены и Секунды, перенос и срок лимитов, AI-генерацию, аватары и голос, автоматизацию, хранение данных и услугу «Под ключ».
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Муклина Станислава Сергеевича, ИНН 182201686274, ОГРНИП 326180000032781 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, достигшим 18 лет и акцептовавшим настоящую Оферту (далее — «Пользователь»).
Сервис KOINET преимущественно предназначен для предпринимательской, профессиональной и иной приносящей доход деятельности: создания и автоматизации контента, продвижения товаров, услуг, проектов и личного бренда. При этом использование Сервиса физическим лицом для личных, семейных, домашних и иных нужд не запрещено. Если Пользователь является потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», императивные нормы законодательства о защите прав потребителей имеют приоритет над условиями настоящей Оферты.
Договор является смешанным договором в смысле статьи 421 ГК РФ и, в зависимости от используемого функционала, содержит элементы абонентского договора (статья 429.4 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг, а также условий о предоставлении права использования программного обеспечения в пределах функционала Сервиса.
Содержание
1. Термины и определения
2. Акцепт Оферты и заключение Договора
3. Предмет Договора
4. Регистрация, Аккаунт и безопасность
5. Бесплатный доступ
6. Тарифы, цена и оплаченный период
7. Автопродление и рекуррентные платежи
8. Токены, Секунды и перенос лимитов
9. Отказ от Подписки и возврат денежных средств
10. AI-генерация, видеогенерация и технические ошибки
11. Автоматизация, автопубликация и чат-боты
12. Материалы, цифровые аватары и голоса
13. Интеллектуальная собственность и права на Результат
14. Персональные данные
15. Сторонние сервисы и Внешние аккаунты
16. Хранение и удаление данных и контента
17. Запрещенное использование
18. Ограничение, приостановление и блокировка доступа
19. Ответственность сторон
20. Технические работы и обстоятельства непреодолимой силы
21. Услуга «Под ключ»
22. Изменение Оферты и функционала
23. Уведомления и юридически значимые сообщения
24. Срок действия, прекращение Договора и споры
25. Заключительные положения
26. Реквизиты Исполнителя
1. Термины и определения
1.1. «Сервис», «KOINET» — программная SaaS-платформа, доступная по адресу https://koinet.ru/ и/или на иных доменах и интерфейсах Исполнителя, предоставляющая инструменты искусственного интеллекта, автоматизации и обработки мультимедийного контента.
1.2. «Пользователь» — лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшее Аккаунт и акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. «Потребитель» — Пользователь-физическое лицо, приобретающий или использующий Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. «Бизнес-пользователь» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход, а также иное лицо, использующее Сервис в предпринимательской, профессиональной или иной приносящей доход деятельности.
1.5. «Аккаунт» / «Личный кабинет» — персональный раздел Сервиса, доступный после регистрации.
1.6. «Подписка» — предоставление за периодическую плату права доступа к функционалу Сервиса в пределах выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.
1.7. «Тариф» — совокупность функциональных возможностей, лимитов, стоимости и иных условий использования Сервиса, актуальная редакция которых отображается на сайте и/или в Личном кабинете на момент оплаты.
1.8. «Токен» — внутренняя функциональная расчетная единица Сервиса, используемая для учета объема отдельных AI-операций. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценными бумагами или самостоятельным платежным средством.
1.9. «Секунда» — внутренняя функциональная единица учета объема видеогенерации. Количество списываемых Секунд определяется длительностью генерируемого видео и правилами соответствующей функции, отображаемыми в интерфейсе Сервиса.
1.10. «Включенные лимиты» — Токены, Секунды и иные количественные лимиты, предоставляемые в составе Подписки.
1.11. «Дополнительные лимиты» — Токены и/или Секунды, приобретенные Пользователем отдельно сверх Включенных лимитов.
1.12. «Материалы» — тексты, изображения, фотографии, видео, аудиозаписи, образцы голоса, сведения о бизнесе, продукты, аудитории и иные данные, которые Пользователь загружает, вводит или передает в Сервис.
1.13. «Результат» — контент и иные результаты, автоматически сформированные или обработанные Сервисом: сценарии, тексты, изображения, обложки, видео, цифровые аватары, синтезированные аудиодорожки, стратегии, рекомендации и иные материалы.
1.14. «Автоматизация» — включенный Пользователем режим, при котором Сервис вправе без отдельного подтверждения каждого действия выполнять заранее настроенные операции, в том числе генерировать, обрабатывать, публиковать контент и/или формировать автоматические ответы.
1.15. «Технический провайдер» — третье лицо, предоставляющее Исполнителю программные, вычислительные, облачные, AI-, платежные или иные технологические мощности и сервисы, необходимые для работы KOINET.
1.16. «Внешний аккаунт» — аккаунт или API-ключ Пользователя у стороннего поставщика, который может быть подключен к KOINET на отдельных Тарифах.
2. Акцепт Оферты и заключение Договора
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 ГК РФ.
2.2. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий: активное подтверждение согласия с Офертой в интерфейсе; регистрация Аккаунта после отображения ссылки на Оферту; активация бесплатного доступа; оплата Подписки или Дополнительных лимитов; начало фактического использования платного функционала.
2.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключенным Договор.
2.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и полномочиями, ознакомился с условиями Тарифа до оплаты и понимает назначение Сервиса.
2.5. Если от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя действует представитель, он подтверждает наличие достаточных полномочий.
2.6. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, согласие на трансграничную передачу, согласие на обработку биометрических персональных данных (когда оно требуется законом), согласие на получение рекламных сообщений или отдельное согласие на рекуррентные платежи. Такие согласия оформляются отдельно в случаях и порядке, предусмотренных законом и интерфейсом Сервиса.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функционалу в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь оплачивает доступ и иные заказанные услуги в порядке настоящей Оферты.
3.2. Конкретный состав функций, ограничения, количество Аккаунтов, профилей, аватаров, лимиты генераций, доступ к автоматизациям, автопубликации, чат-ботам, внешним API и иным возможностям определяются Тарифом и интерфейсом Сервиса.
3.3. Подписка имеет характер абонентского предоставления: плата взимается за возможность пользоваться доступным функционалом в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности использования, если иное прямо не предусмотрено законом или условиями конкретного Тарифа.
3.4. Исполнитель вправе развивать Сервис, изменять интерфейс, алгоритмы, модели и техническую реализацию функций, если это не лишает Пользователя оплаченного объема основного функционала в текущем оплаченном периоде.
3.5. KOINET является инструментом автоматизации и генерации контента. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного коммерческого, маркетингового или медийного результата, в том числе определенного количества просмотров, подписчиков, заявок, лидов, продаж, выручки, прибыли или «вирусности» контента.
4. Регистрация, Аккаунт и безопасность
4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и предоставляет сведения, запрашиваемые регистрационной формой.
4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов доступа, API-ключей и иных учетных данных и незамедлительно уведомлять Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ.
4.4. Действия, совершенные из Аккаунта с использованием корректных учетных данных, считаются совершенными Пользователем, пока Исполнитель не получил уведомление о компрометации доступа.
4.5. Передача Аккаунта третьим лицам, перепродажа доступа, обход ограничений Тарифа и организация несанкционированного совместного доступа запрещены, кроме случаев, прямо предусмотренных Тарифом (например, командный или агентский доступ).
5. Бесплатный доступ
5.1. Новый Пользователь может получить бесплатный доступ сроком на 3 календарных дня с момента активации. В рамках базового бесплатного доступа предоставляется 300 Токенов. Иные ограничения бесплатного доступа отображаются в интерфейсе.
5.2. Бесплатный доступ не является платной Подпиской и не продлевается автоматически. По окончании бесплатного периода денежные средства автоматически не списываются.
5.3. Исполнитель вправе ограничивать бесплатный доступ одним периодом на Пользователя и применять разумные антифрод-механизмы для предотвращения повторного получения пробного доступа путем создания множественных Аккаунтов.
5.4. Неиспользованные бесплатные Токены после окончания бесплатного периода аннулируются и не имеют денежного эквивалента.
6. Тарифы, цена и оплаченный период
6.1. Актуальная стоимость Тарифов, объем Включенных лимитов, состав функций и стоимость Дополнительных лимитов указываются на сайте KOINET и/или в Личном кабинете непосредственно перед оплатой.
6.2. Если для конкретного предложения прямо не указано иное, один оплаченный период Подписки составляет 30 календарных дней.
6.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты через платежного провайдера, включая ЮKassa, либо иным способом, доступным в интерфейсе.
6.4. Платежные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером. Исполнитель получает только тот объем платежной информации, который передает платежный провайдер.
6.5. Исполнитель вправе изменять цены, лимиты и состав Тарифов. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода и применяются к будущим покупкам и продлениям.
6.6. При автоматическом продлении применяется цена, действующая для соответствующего Тарифа на момент нового списания. Информация об актуальной цене доступна на сайте и/или в Личном кабинете. При изменении цены Исполнитель вправе дополнительно уведомить Пользователя электронным сообщением.
6.7. Для Бизнес-пользователя подтверждением оказания услуг и предоставления доступа могут служить данные информационной системы Исполнителя, журналы событий, сведения об активности Аккаунта и платежные документы. Отдельный акт составляется только если это согласовано сторонами или требуется законом.
7. Автопродление и рекуррентные платежи
7.1. Автопродление Подписки подключается только при наличии явного согласия Пользователя на периодические списания, выраженного активным действием в интерфейсе оплаты или Личном кабинете.
7.2. При включенном автопродлении в конце очередного оплаченного периода платежный провайдер выполняет списание стоимости следующего периода с сохраненного платежного средства.
7.3. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление и/или отказаться от использования сохраненного платежного средства для последующих периодических платежей через Личный кабинет либо иным электронным способом, предусмотренным Сервисом. После получения такого отказа новые периодические списания с соответствующего платежного средства не производятся.
7.4. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период: Пользователь сохраняет доступ до его окончания.
7.5. Если первичное списание за новый период не прошло, Исполнитель и/или платежный провайдер вправе выполнить до трех повторных попыток списания в течение 24 часов после первой неудачной попытки, если до соответствующей повторной попытки Пользователь не отключил автопродление и не отказался от использования платежного средства.
7.6. До успешного списания после окончания ранее оплаченного периода Исполнитель вправе временно ограничить платный функционал. Успешное списание в течение периода сохранения лимитов, указанного в пункте 8.3, считается непрерывным продлением для целей переноса Включенных лимитов.
8. Токены, Секунды и перенос лимитов
8.1. Включенные лимиты предоставляются как часть соответствующей Подписки и не являются отдельным денежным балансом Пользователя.
8.2. При успешном непрерывном продлении Подписки неиспользованные Включенные Токены и Секунды переносятся на следующий оплаченный период и суммируются с новыми Включенными лимитами, если иное не указано для специального предложения.
8.3. После окончания оплаченного периода неиспользованные Включенные Токены и Секунды сохраняются в резерве в течение 72 часов. Если в течение этих 72 часов Подписка успешно продлена или восстановлена, указанные остатки переносятся. Если Подписка не восстановлена в течение 72 часов, Включенные Токены и Секунды аннулируются и не переносятся на последующую Подписку.
8.4. В период между окончанием оплаченного периода и успешным продлением Пользователь не вправе требовать доступ к платным функциям исключительно на основании наличия зарезервированного остатка.
8.5. Дополнительные Токены и Секунды действуют в течение 6 месяцев с даты их приобретения. Окончание Подписки само по себе не аннулирует Дополнительные лимиты, но использовать их можно только при наличии активной платной Подписки.
8.6. Течение шестимесячного срока действия Дополнительных лимитов не приостанавливается на период отсутствия активной Подписки.
8.7. Правила списания Токенов за конкретные AI-операции могут зависеть от используемой модели, сложности запроса и стоимости Технического провайдера. Актуальный размер списания отображается в интерфейсе до операции либо иным понятным способом. Для уже приобретенных Секунд сохраняется их количественное значение как единиц учета видеогенерации.
8.8. Токены и Секунды не могут быть переведены другому Пользователю, выведены на банковский счет или обменены на денежные средства иначе чем в случаях возврата, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой.
9. Отказ от Подписки и возврат денежных средств
9.1. Отключение автопродления означает отказ от будущего продления и само по себе не является требованием о досрочном прекращении уже оплаченного периода или возврате денежных средств.
9.2. Пользователь, желающий досрочно прекратить Договор в текущем оплаченном периоде и заявить требование о возврате, направляет соответствующее требование на e-mail Исполнителя либо через предусмотренную в Сервисе форму.
9.3. Если Пользователь является Потребителем, он вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, установленных статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ. Возврат осуществляется в срок и размере, предусмотренных обязательными нормами закона, с учетом документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.
9.4. При определении объема уже оказанного исполнения могут учитываться предоставленный период доступа, фактически выполненные AI-операции, использованные Токены и Секунды, созданные Результаты, а также оплаченные Исполнителем затраты Технических и платежных провайдеров — в той мере, в которой такое удержание допускается применимым законодательством и может быть подтверждено.
9.5. Для Бизнес-пользователей стороны прямо согласовали абонентский характер Подписки: плата за оплаченный период является встречным предоставлением за право доступа к Сервису в течение этого периода и не зависит от того, воспользовался ли Бизнес-пользователь всеми функциями или Включенными лимитами. Само по себе неиспользование Сервиса или части Включенных лимитов не образует основание для возврата платы за истекший период. Иные последствия досрочного отказа определяются настоящей Офертой и применимым законодательством.
9.6. Фактически использованные Токены и Секунды, а также уже полученные Результаты не считаются неоказанной частью услуги только потому, что Пользователь ими впоследствии не воспользовался.
9.7. Возврат за неиспользованные Дополнительные лимиты производится в случаях, когда обязанность возврата предусмотрена законом или согласована Исполнителем. Истечение установленного и заранее раскрытого шестимесячного срока действия Дополнительных лимитов прекращает возможность их использования; обязательные права Потребителя при этом не ограничиваются.
9.8. Если услуга не была оказана либо была оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя, права Пользователя определяются законодательством и настоящей Офертой.
9.9. Возврат, когда он подлежит осуществлению, производится на исходное средство платежа либо иным допустимым способом после идентификации платежа и получателя.
10. AI-генерация, видеогенерация и технические ошибки
10.1. Результаты формируются автоматизированными алгоритмами и могут содержать фактические, стилистические, смысловые, визуальные и иные ошибки. Пользователь обязан оценивать Результат перед его использованием.
10.2. Субъективное несоответствие Результата ожиданиям Пользователя, выбранному стилю или творческому замыслу само по себе не означает техническую неисправность и не является основанием для автоматического возврата списанных лимитов.
10.3. Если по технической причине на стороне KOINET или Технического провайдера операция завершилась ошибкой и Пользователь не получил пригодный технический Результат, ошибочно списанные за такую операцию Токены и/или Секунды подлежат восстановлению автоматически либо после проверки службой поддержки.
10.4. Исполнитель вправе использовать различные AI-модели и Технических провайдеров, заменять их, маршрутизировать запросы между ними и применять резервные модели для обеспечения качества, скорости, стоимости и устойчивости Сервиса.
10.5. Наличие конкретной AI-модели или конкретного поставщика не является существенным условием Договора, если иное прямо не указано в индивидуальном предложении.
11. Автоматизация, автопубликация и чат-боты
11.1. Функции автопубликации, автоматических ответов, сценарных автоматизаций и иные действия от имени Пользователя включаются самим Пользователем и требуют предоставления необходимых доступов к соответствующим внешним платформам.
11.2. Включая Автоматизацию, Пользователь поручает KOINET выполнять заданные действия без отдельного подтверждения каждой публикации, ответа или операции в пределах настроенного сценария.
11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за настройки Автоматизации, содержание публикуемых материалов, соблюдение законодательства о рекламе, интеллектуальной собственности, персональных данных, маркировке, а также правил соответствующих социальных сетей и платформ.
11.4. Исполнитель не отвечает за блокировки, ограничения, удаление публикаций, изменение API, правил или алгоритмов сторонних социальных сетей и площадок, если такие последствия не вызваны виновным нарушением со стороны Исполнителя.
11.5. Пользователь вправе отключить Автоматизацию в интерфейсе. Отдельные операции, уже переданные во внешнюю систему до отключения, могут быть технически завершены, если их отмена невозможна.
12. Материалы, цифровые аватары и голоса
12.1. Пользователь гарантирует наличие законных прав и оснований на использование всех Материалов, которые он загружает в Сервис.
12.2. Пользователь вправе создавать цифровой аватар, синтезировать или клонировать голос на основании собственных данных либо данных третьего лица при наличии необходимого согласия и иных законных оснований.
12.3. Перед созданием аватара или голосовой модели третьего лица Пользователь обязан подтвердить наличие соответствующего разрешения. Такое подтверждение является заверением об обстоятельствах в смысле статьи 431.2 ГК РФ.
12.4. Использование изображения, голоса или иных данных третьего лица без необходимых прав и согласий, в том числе для незаконной имитации личности, мошенничества, введения в заблуждение или причинения вреда, запрещено.
12.5. Если Пользователь действует как агентство, специалист или подрядчик и загружает данные своих клиентов, он самостоятельно обеспечивает получение необходимых согласий и полномочий от таких клиентов.
12.6. Исполнитель вправе запросить подтверждение прав или согласий, а до его предоставления — ограничить соответствующую функцию или заблокировать спорный Материал.
13. Интеллектуальная собственность и права на Результат
13.1. Исключительные права на программный код KOINET, дизайн, интерфейс, структуру баз данных, товарные обозначения, внутренние алгоритмы, шаблоны, документацию и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям.
13.2. Права на исходные Материалы Пользователя сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.
13.3. В той мере, в какой в отношении Результата возникают охраняемые законом права и Исполнитель вправе ими распоряжаться, Исполнитель не препятствует Пользователю использовать полученный Результат для любых законных целей, включая публикацию, рекламу, продвижение, портфолио и коммерческую деятельность.
13.4. Пользователь понимает, что полностью или преимущественно автоматически созданный AI-контент в отдельных случаях может не получать авторско-правовую охрану либо может быть сходен с результатами третьих лиц. Исполнитель не гарантирует уникальность, патентоспособность или наличие исключительных прав на Результат.
13.5. Исполнитель получает право технически обрабатывать Материалы и Результаты только в объеме, необходимом для предоставления функций Сервиса, обеспечения безопасности, хранения и исполнения поручений Пользователя, если иное не согласовано отдельно.
13.6. Исполнитель не использует персонализированный контент Пользователя в публичном портфолио или рекламе KOINET без отдельного законного основания или согласия, когда такое согласие требуется.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных KOINET и отдельными согласиями Пользователя в случаях, когда такие согласия требуются законом.
14.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты. Акцепт Оферты не означает автоматического предоставления всех возможных согласий на обработку персональных данных.
14.3. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
14.4. Для выполнения отдельных функций Сервиса Материалы, включая изображения, фотографии, аудиозаписи и образцы голоса, могут передаваться Техническим провайдерам, в том числе иностранным, при наличии законных оснований и соблюдении требований к трансграничной передаче персональных данных.
14.5. Изображение, голос и иные сведения могут относиться к персональным данным, а в предусмотренных законом случаях — к биометрическим персональным данным. Необходимые специальные согласия оформляются отдельно в интерфейсе Сервиса.
14.6. Пользователь, передающий персональные данные третьих лиц, подтверждает наличие законных оснований на такую передачу и обработку и несет ответственность за соблюдение прав соответствующих субъектов в пределах, установленных законом.
14.7. Конкретные категории данных, цели, сроки обработки, сведения о передаче и порядок реализации прав субъекта персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных и соответствующими согласиями.
15. Сторонние сервисы и Внешние аккаунты
15.1. Отдельные функции KOINET работают с использованием сервисов Технических провайдеров. Исполнитель вправе менять их без внесения изменений в Оферту, если сохраняется назначение соответствующей функции.
15.2. На отдельных Тарифах Пользователю может быть доступно подключение собственного Внешнего аккаунта или API-ключа у стороннего провайдера.
15.3. При использовании Внешнего аккаунта Пользователь самостоятельно отвечает за его тариф, баланс, платежи, лимиты, блокировки, правила использования, сохранность API-ключей и доступность стороннего сервиса.
15.4. KOINET не гарантирует работоспособность функции, зависящей от Внешнего аккаунта, если проблема вызвана недостатком баланса, блокировкой, изменением API или иными обстоятельствами на стороне соответствующего провайдера.
16. Хранение и удаление данных и контента
16.1. В период активной Подписки Материалы и Результаты хранятся в объеме и сроки, необходимые для работы соответствующего функционала.
16.2. После окончания платной Подписки Исполнитель сохраняет пользовательский контент в течение 30 календарных дней, если иной срок не требуется законом или не указан для отдельной функции.
16.3. По истечении 30 календарных дней после окончания Подписки Исполнитель вправе без возможности восстановления удалить аватары, голосовые модели и образцы голоса, фотографии, сценарии, видео, изображения и иные рабочие Материалы и Результаты. Стратегия может сохраняться в Аккаунте до его удаления.
16.4. Если Пользователь не имеет активной платной Подписки в течение 6 месяцев подряд, Исполнитель вправе удалить Аккаунт и все оставшиеся в нем данные и Результаты, включая стратегию, если сохранение отдельных сведений не требуется законодательством.
16.5. Пользователь обязан своевременно скачать и сохранить необходимые ему Результаты. Исполнитель не обязан восстанавливать контент после истечения указанных сроков хранения.
16.6. Технические резервные копии могут сохраняться ограниченное время после удаления из основного интерфейса до завершения штатного цикла резервного копирования.
16.7. Платежные, бухгалтерские, налоговые, договорные, технические и иные сведения, которые Исполнитель обязан или вправе хранить на основании закона либо для защиты законных интересов, могут храниться дольше сроков, указанных в настоящем разделе.
17. Запрещенное использование
17.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации и применимого права, прав и законных интересов третьих лиц.
17.2. В частности, запрещаются: мошенничество и фишинг; незаконная имитация личности; дипфейки без необходимых согласий; экстремистские и террористические материалы; детская порнография и иной запрещенный контент; нарушение авторских, смежных, товарных и иных исключительных прав; незаконное распространение персональных данных; создание вредоносного кода; атаки на инфраструктуру; обход лимитов, средств защиты и механики тарификации; попытки несанкционированного доступа; массовый спам, если он нарушает закон или правила площадок.
17.3. Пользователь обязан соблюдать требования законодательства о рекламе, маркировке рекламы, обязательных предупреждениях и раскрытиях, а также правила площадок, на которых публикует Результат.
17.4. Исполнитель вправе применять автоматические и ручные меры для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности Сервиса.
18. Ограничение, приостановление и блокировка доступа
18.1. Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ к Аккаунту или отдельной функции без предварительного уведомления, если имеются разумные основания полагать, что: Пользователь нарушает Оферту или закон; создается угроза безопасности; обнаружена попытка обхода лимитов или мошенничества; поступило обязательное требование уполномоченного органа или правообладателя; продолжение обработки спорного Материала может причинить существенный вред.
18.2. При существенном или повторном нарушении Исполнитель вправе отказаться от Договора в допустимом законом порядке и прекратить доступ.
18.3. Блокировка не означает автоматического безусловного удержания всех уплаченных денежных средств. Финансовые последствия прекращения Договора определяются с учетом характера нарушения, уже оказанного исполнения, причиненных убытков, задолженности и обязательных требований закона.
18.4. Бонусные и бесплатные лимиты при прекращении Аккаунта могут быть аннулированы без денежной компенсации.
18.5. Пользователь вправе направить обращение по поводу блокировки на e-mail Исполнителя.
19. Ответственность сторон
19.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности» с учетом природы облачных и AI-технологий. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие задержек и ошибок.
19.2. Исполнитель не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основании AI-Результатов, а также за содержание, законность и последствия публикации материалов Пользователем или включенной им Автоматизацией.
19.3. Исполнитель не отвечает за нарушения работы, вызванные интернет-соединением Пользователя, устройствами, браузером, внешними социальными сетями, платежными системами, Техническими провайдерами, санкционными/регуляторными ограничениями, изменениями сторонних API и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, если законом не установлено иное.
19.4. Для Бизнес-пользователей, насколько это допускается законом, Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю ожидаемой выручки, клиентов, рейтингов или данных, если такие последствия не вызваны умышленным нарушением Исполнителя.
19.5. Для Бизнес-пользователей совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с одним событием или серией связанных событий, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 календарных дней до события, если иное не предусмотрено императивной нормой закона.
19.6. Ограничения настоящего раздела не применяются в той части, в которой их применение запрещено законом, включая обязательные гарантии и права Потребителя.
19.7. Пользователь возмещает Исполнителю документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем закона, отсутствия необходимых прав на Материалы, недостоверности заверений о согласиях третьих лиц или неправомерного использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством.
20. Технические работы и обстоятельства непреодолимой силы
20.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления и миграции, временно ограничивающие доступ к отдельным функциям.
20.2. При возможности Исполнитель информирует о существенных плановых работах через Сервис или иным доступным способом.
20.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом условий и причинной связи между таким обстоятельством и неисполнением.
21. Услуга «Под ключ»
21.1. Раздел или карточка «KOINET Под ключ» на сайте является приглашением оставить заявку на индивидуальное обслуживание и сама по себе не означает заключения договора на фиксированный объем работ.
21.2. Цена, объем контента, сроки, количество публикаций, порядок согласования, используемые каналы и иные условия услуги «Под ключ» определяются отдельным коммерческим предложением, счетом, заказом, приложением или договором.
21.3. Если в рамках услуги «Под ключ» предусмотрена автоматическая публикация, она осуществляется после получения от заказчика необходимых доступов и разрешений.
21.4. В случае противоречия между индивидуально согласованными условиями услуги «Под ключ» и настоящей Офертой приоритет имеют индивидуально согласованные условия в соответствующей части.
22. Изменение Оферты и функционала
22.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту, функционал и правила использования Сервиса в связи с развитием продукта, изменением законодательства, условий Технических провайдеров, себестоимости AI-операций и иными разумными обстоятельствами.
22.2. Новая редакция публикуется на сайте KOINET с указанием даты редакции.
22.3. Изменения, ухудшающие оплаченные условия, не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев, когда изменение необходимо для исполнения закона, предотвращения нарушений, обеспечения безопасности или сохранения работоспособности Сервиса.
22.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает ее принятие в той мере, в какой такой способ изменения допускается законом. Пользователь, не согласный с новыми условиями для будущих периодов, вправе отключить автопродление.
23. Уведомления и юридически значимые сообщения
23.1. Юридически значимые сообщения Исполнителю направляются на e-mail: stanislav.muklin@mail.ru, если иной канал прямо не указан на сайте.
23.2. Исполнитель вправе направлять сообщения Пользователю на e-mail, номер телефона, в Личный кабинет, через подключенный мессенджер или иным способом, указанным Пользователем.
23.3. Пользователь обязан обеспечивать актуальность контактных данных. Риск неполучения сообщений из-за устаревших данных, переполненного почтового ящика, спам-фильтра или настроек устройства несет Пользователь, если Исполнитель корректно направил сообщение по предоставленным данным.
23.4. Электронная переписка, записи информационной системы, логи, электронные чеки, сведения платежного провайдера и действия в Личном кабинете могут использоваться сторонами как доказательства заключения и исполнения Договора.
24. Срок действия, прекращение Договора и споры
24.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления Аккаунта либо прекращения по иным основаниям.
24.2. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не удаляет Аккаунт и не прекращает текущий оплаченный период.
24.3. Пользователь вправе потребовать удаления Аккаунта и прекратить использование Сервиса. Обработка и хранение отдельных данных после такого требования допускаются только при наличии законных оснований.
24.4. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем письменной претензии. Для Бизнес-пользователей претензионный порядок является обязательным, если такой порядок допускается законом; срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения претензии.
24.5. Споры между Исполнителем и юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями, подведомственные арбитражным судам и допускающие договорную территориальную подсудность, рассматриваются в Арбитражном суде Удмуртской Республики.
24.6. Споры с физическими лицами, включая Потребителей и плательщиков налога на профессиональный доход без статуса индивидуального предпринимателя, рассматриваются по правилам подведомственности и подсудности, установленным применимым процессуальным законодательством. Права Потребителя на выбор подсудности не ограничиваются.
24.7. К Договору применяется право Российской Федерации.
25. Заключительные положения
25.1. Недействительность или неприменимость отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.
25.2. Если обязательная норма закона устанавливает для Пользователя больше прав, чем настоящая Оферта, применяется такая обязательная норма.
25.3. Политика обработки персональных данных, отдельные согласия, Тарифы и правила конкретных функций, размещенные в интерфейсе Сервиса, применяются совместно с настоящей Офертой в соответствующей части.
25.4. Настоящая Оферта заменяет предыдущую редакцию с даты вступления в силу для новых отношений. Условия уже оплаченного периода сохраняются в объеме, предусмотренном разделом 22.
26. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Муклин Станислав Сергеевич
ИНН
182201686274
ОГРНИП
326180000032781
Расчетный счет
40802810920000987940
Банк
ООО «Банк Точка»
Корреспондентский счет
30101810745374525104
БИК
044525104
Адрес
427070, Удмуртская Республика, Шарканский район, село Шаркан, ул. Труда, д. 21
stanislav.muklin@mail.ru
Сайт
https://koinet.ru/